第十一章 汤姆和杰瑞（1）
物业经理张静是个很迷信的人, 但凡生活上有点儿不顺，她就要穿红衣服, 戴金链子。自从行政部那老钱坐上行政经理的位置，她几乎天天离不开金子, 脖子上挂一个, 手指上戴一个, 手腕上戴一串，连脚脖子上都要挂一粒金子。用她的话来说, 这是辟邪的，可以挡小人。这小人是谁，自然不言而喻。而自从老钱下台后, 她终于穿上了彩色的衣服, 身上的分量也变轻了。
除了金子外，她还有一个迷信, 那就是相信人的运势可以传递。比如去年物业公司年会抽奖, 她的老板抽到一个大奖，她就认定她老板在走运，于是想要蹭蹭他的运气。张静征得老板的允许, 捏了捏他的肩膀，又拍了拍他的背, 嘴里念着“沾沾喜气，沾沾喜气。”果不其然，下一轮开奖，她就中了, 中了一份800元的奖金。她认为这都是自己沾了好运的结果。
像莫纪这种含着金钥匙出生的富二代，在她心里自然是贵人，超级贵的那种，连走路都该散发着金光。
电梯里的事儿，张静和周妍一致认为莫纪和罗夏吓傻的可能性比较大，罗夏毕竟不再是以前那个罗夏，她一开口，杀伤力比路边嗑瓜子的长舌大妈还要大，像莫纪这种成天被人拥簇着的公子哥儿，铁定是不会喜欢她的。
但这世界总有掉馅饼中彩票的事情，万一人家莫纪就爱吃这一套，他就喜欢罗夏的直接刻薄嘴巴毒呢？如果真是这样，那么罗夏和中彩票的人没什么差别，于是张静决定去沾沾喜气。
听助理说，有问题就可以问罗夏，现在她的工座类似于一个解忧杂货铺，张静便去找罗夏帮忙。
夏天物业收到最多的投诉就是关于空调的。设定同样的温度，有人投诉太热了，又有人投诉太冷了。物业师傅接到投诉满楼地跑，温度调来调去，就是没法让人满意，投诉量一点儿都没下去。
罗夏听了她的描述后说：“这确实是个难题，每个人适宜的温度不一样，本来就不可能有一个温度是所有人都满意的。”
张静点头：“是呀，是呀。”
罗夏：“你刚才说我们的室温在多少度来着？”
张静：“25~27度。”
罗夏：“是标准温度吗？”
张静：“是呀，其实行规是不低于26度，但上下浮动总是有的。”
罗夏：“我不懂这块，但既然温度符合规定，那就没什么好说的了。人总是要适应环境的，不过是有些员工把自己太当回事儿，把你们当成他无微不至的母亲，你就当他们撒娇好了。”
张静见她思路清晰，心底对她起了些好感：“是的，我也是这么和下面人说的，就是这员工投诉处理起来真是头大。那些怕热的投诉还好处理，我把那些员工的工位调整到风口正下方，再给他们配两个小电扇，让风对着他们吹，总算是解决了。那些怕冷的投诉才是难处理啊……”
张静回忆起这两天的棘手案子：“有个人一直投诉我们空调温度太低，我派人去测过温度了——他把他座位附近的出风口都关了，还开了窗，室内28度，你说这温度低吗？”
罗夏自然说：“不低呀。”
张静重重点头：“最关键的是，这货还是个男人，一个男人在那儿叫冷，说自己体虚，把周围所有出风口都关了，把窗开得老大，附近的员工都来找我投诉太热了，你说我这工作怎么做呀！”
罗夏想了一想，给她出了个主意。
当天下午，物业部最瘦弱最漂亮的小姑娘穿着一件西装来到一位男同事面前：“请问你是张凯吗？”
张凯耸着肩膀说：“是呀，你是物业的吧，这空调也太冷了！我是做IT的，你看看这冷的，我都码不动程序了，工作要是出了问题，你负责啊？”
小姑娘怯怯地摇头：“出风口的温度都是有规定的，我们已经把温度调到了上限，现在你这儿的冷风都关了，窗也开了，我们是真的没有办法啦。”
“我不管，你不能就扔句没办法就走了，这温度这么冷，我都没法工作了，这问题你们一定要给我解决！”张凯将脸一板道。
“空调温度是真的没法调高了，也不能开热空调呀，但我也不会写程序……”小姑娘将身上的西装拖了下来，露出两条细弱的臂膀，“要么你穿我的衣服吧。”
张凯愣住了：“这……这……”
小姑娘将西装披到了他的身上：“衣服就放你这儿了，冷了就穿吧。”
张凯的脸红了，憋了半天，只说出两个字：“谢谢。”
此后他再也没有来投诉了。
张静高兴坏了，认为罗夏果然是有福之人，她要多沾沾喜气。所以当新的问题发生时，她又上楼搬了个椅子，坐在罗夏边上撒娇：“这是我让邵春这胖子去店里排队买来的芝士莓莓，你快尝尝，喝完了赶紧帮我出出主意。”
罗夏瞥了她一眼，立刻将饮料捧到自己跟前，大大地吸了一口：“太好喝啦！”
这回是员工投诉办公区域老鼠多，有位同事在他的桌上捡到一根黑色的纤维，细细的，长长的，他说这是一根老鼠胡子。
“你看看他写的投诉信，不去当作家真是可惜了！”静静将公司论坛里的投诉帖子打开给罗夏看。
题目是——今天我在桌上发现一根jerry的胡须。
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